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从18年-20年,家政行业里面天鹅到家,58到家等上门家政异军突起,其中天鹅到家的营业额每年都破亿,每年都还在上涨,并且已经在筹备上市计划了。
上门家政行业的崛起,意味着中小型家政公司的顾客资源被抢夺,市场份额被占,在未来中小家政公司还有生存空间吗?未来出路在哪里?
对于中小型家政公司,有两条路。
第一种,是依赖于他人平台的流量和客源,通过投广告来引流,引流效果好且方便快捷,但是过度依赖他人平台,逐渐失去自己获客的能力,没有打造出自己的品牌和特色,最终一定是面临消亡的。
第二种,建立自己的平台,打造自己的品牌,服务重心逐渐从中低端市场,向高端市场转移,利用线上平台,做好客户的档案标签,方便分类管理,服务人员可以将优质顾客与优质家政人员匹配,对优质客户做好长期高效的跟进,不断开发新的服务版块,拓展多种盈利方式。
中小家政公司想要在大厂的挤压下,抢占市场份额,就必须转型,打造自己的品牌,拥有自己的线上平台,用心经营,留住顾客,打造自己的私域流量池。