微信背后的产品观 爽胜过功能
发布人:龙兵科技
18-07-28
「爽」,即好的用户体验,让用户觉得「好玩」。
以微信为例,虽然客观上看,具有免费通讯功能的微信对运营商的短信总成了明显的冲击,但张小龙表示可以取代短信并不是微信得以迅速俘获用户的根本原因,他在调查中发现,真正引起用户用户兴趣的其实是微信的语音、「附近的人J、「摇一摇J等有趣的体验,用张小龙的话来讲,用户在使用过程中得到了心理满足:
「心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱。J
不过仔细想想,随后这几年,微信能称得上「爽」的体验,也就是去年底推出的「跳一跳J小游戏了吧?但轻量游戏的特点注定了它无法像「摇一摇J、「附近的人」这些功能一样长盛不衰。