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约课排课约课小程序如何帮助瑜伽馆,健身房等场馆提高复购率的呢?
复购率是场馆能否长久运营下去的一个关键因素,我们该如何提高复购率呢?
长期高效的维护顾客是提高复购的关键
第一,顾客进入小程序就可以查看教练的电子名片,可以知道教练擅长教学什么课程,可以选择预约合适的时间段的课程,可以在小程序商城内购买需要的基础瑜伽产品,可以领取礼品券或者商品抵扣券,可以查看瑜伽干货文章,海报,短视频,更加了解咱们瑜伽知识,顾客可以在小程序内享受到一站式服务,预约课程更是高效快捷,顾客体验感更好,留住顾客更轻松。
第二,SCRM客户管理系统,可以让员工分类管理维护顾客,支持员工跟进之后填写跟进日志,下次跟进前先查看跟进日志,帮助员工的长期高效的跟进,维护顾客更简单,轻松提高复购率。
当我们长期高效的维护顾客,让顾客在我们这形成了消费习惯,变成了我们的忠实用户,复购率自然而然的就高了。