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上篇文章,给各位老板们提供了上门推拿小程序一个从无到有的粉丝积累的宣传方案,那么我们今天就来讲一下,在有了粉丝基础之后,咱们该如何去设计宣传方案呢?
第一 小程序有了一定的粉丝基础,浏览量之后,可以经常在小程序内发布健康知识文章,海报,短视频等内容,员工和顾客可以一键转发出去,推广更便捷,获客渠道更广泛。
第二 员工还可以通过小程序将老顾客发展成为销售合伙人,合伙人邀请自己的亲朋好友下单即可获得返现提成或者折扣,让宣传推广产生裂变式效应。
第三 有了一定的获客量之后,就需要提高成交率,员工可以通过AI雷达的浏览分析,例如顾客浏览了什么推拿服务,每个服务项目浏览了多久,浏览了几次。判断出顾客喜欢的是哪种服务项目,及时沟通推荐,提高成交率。
第四 员工该如何维护顾客?尤其是维护老顾客?SCRM客户管理系统能够帮助员工为顾客们快速建好档案,贴好标签,方便员工分类管理维护。员工每次跟进之后填写跟进日志,下次跟进前先查看跟进日志,沟通高效,顾客感觉被重视,跟进任务提醒能够及时提醒员工跟进顾客,让员工能够高效长期的跟进维护顾客,让顾客体验感更好。
从拓宽获客渠道,到提高沟通效率提高成交,再到最后的提高跟进质量,让顾客服务体验感更好,这三步是非常重要的,先积累起好口碑,然后顾客慕名而来体验,又为我们积累好口碑,这样子就形成了一个良好的循环,到时候就不用再担心获客了,你觉得这个方案怎么样?感兴趣,欢迎交流。